Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
Política da Qualidade
Compromisso com a excelência, melhoria contínua e satisfação total dos nossos clientes e partes interessadas.
Versão actualizada
Documento oficial | Cartaz da Qualidade FCA Academy
Nosso Compromisso
FCA Academy, LDA · Mercado nacional e internacional
Através do nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assumimos publicamente os seguintes compromissos:
Melhoria contínua
Promover a melhoria contínua de seus processos e sistema de gestão da qualidade, garantindo evolução constante.
Satisfação de Clientes e Partes Interessadas
Satisfazer as expectativas dos seus clientes e partes interessadas ao buscar atender aos seus requisitos e a outros aplicáveis à organização.
Objetivos da Qualidade
Buscar cumprir os objetivos da qualidade definidos pela organização, alinhados à estratégia e à missão da FCA Academy.
Certificação em conformidade com ISO 9001:2015 (em implementação)
Saber mais
Texto integral do Cartaz
Política da Qualidade na íntegra conforme documento oficial
"A empresa FCA Academy, LDA, a atuar no mercado nacional e internacional na prestação de serviços de Formação Profissional, através do seu SGQ, compromete-se a:
- Promover a melhoria contínua de seus processos e sistema de gestão da qualidade;
- Satisfazer as expectativas dos seus clientes e partes interessadas ao buscar atender aos seus requisitos e a outros aplicáveis à organização;
- Buscar cumprir os objetivos da qualidade definidos pela organização."
Formação de Excelência
Cursos alinhados às necessidades do mercado angolano e internacional, com padrão de qualidade reconhecido.
Partes Interessadas
Valorizamos alunos, colaboradores, parceiros e entidades reguladoras, atendendo com transparência.
Indicadores de Qualidade
Monitoramento contínuo com metas claras e auditorias internas para garantir melhoria sustentável.
Compromisso com a Ética e Transparência
A Política da Qualidade está disponível a todos os colaboradores, clientes e órgãos de fiscalização, refletindo o DNA da FCA Academy. Convidamos você a conhecer nossos processos e certificações.